Termini e Condizioni di Vendita
Gentile cliente,
ti diamo il benvenuto nella nostra boutique on-line: ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere all’acquisto di prodotti attraverso il sito tomasinifrancia.it.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito di e-commerce di Tomasini Francia srl, con sede legale in Corso Garibaldi, 50 – 06049 Spoleto (PG) Italia P.IVA 01542580541, dei prodotti disponibili per la vendita nell’apposito catalogo visionabile sul sito tomasinifrancia.it.
Completando l'ordine, il cliente dichiara di averli letti e accettati, insieme alle pagine Metodi di pagamento e Spedizioni e Resi, che ne costituiscono parte integrante.
2. Prodotti e prezzi
Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono il più possibile fedeli; piccole differenze di colore o riflessi dovute a schermo e fotografia non costituiscono difetto.
Tutti i prodotti sono autentici e originali. I prodotti nuovi sono corredati dalla garanzia ufficiale della rispettiva Maison produttrice, ove prevista. Gli orologi usati sono revisionati; la dotazione effettivamente inclusa (scatola, documenti, garanzia) è indicata nella scheda prodotto.
I prezzi indicati nelle schede prodotto sono espressi in Euro e comprensivi dell'IVA italiana applicabile, ma senza le spese di spedizione o altre imposte, ove applicabili. Il prezzo finale viene aggiornato nel Carrello in base al Paese di destinazione e alla tipologia di Cliente (privato o azienda), poiché imposte e regime IVA possono variare. Il Cliente è invitato a verificare con attenzione il prezzo finale indicato nel Carrello prima di confermare l'ordine.
Clienti privati
Italia: prezzi comprensivi di IVA italiana.
Paesi UE: i prezzi nel Carrello sono comprensivi dell'IVA applicabile nel Paese di destinazione e potranno quindi differire da quelli delle schede prodotto.
Paesi extra-UE: i prezzi nel Carrello sono al netto di IVA/VAT e oneri doganali, che sono interamente a carico del Cliente e non sono indicati nel Sito. Il Cliente può versarli con il supporto dello spedizioniere incaricato.
Clienti aziende e professionisti (con partita IVA)
Italia: si applica l'IVA italiana. Per l'emissione della fattura il Cliente deve fornire ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e codice SDI o PEC.
Paesi UE: se il Cliente fornisce un numero di partita IVA comunitaria valido e la merce è spedita in un altro Stato UE, la vendita è effettuata senza applicazione dell'IVA italiana (cessione intracomunitaria) e l'IVA è assolta dal Cliente nel proprio Paese. In mancanza di un numero valido, si applica l'IVA come per i clienti privati.
Paesi extra-UE: i prezzi sono al netto di IVA/VAT e oneri doganali, a carico del Cliente come sopra.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Il venditore può richiedere documenti a verifica e, in caso di dati non validi, ricalcolare il prezzo o annullare l'ordine.
Le regole di cui sopra si applicano ai prodotti nuovi.
Gli orologi usati sono venduti in regime del margine (art. 36 D.L. 41/1995) e sono descritti con le relative condizioni. Il prezzo indicato è finale e comprensivo di IVA, che in base al regime non viene esposta separatamente né nel Carrello né nella fattura. Di conseguenza, l'IVA non è detraibile dai Clienti aziende e professionisti. Il documento di vendita riporta la dicitura "Regime del margine – beni usati". Per i prodotti in regime del margine il prezzo non varia in base al Paese UE di destinazione né alla qualifica di Cliente privato o azienda.
3. Ordine e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine tramite il Sito costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente, soggetta alla disponibilità del prodotto, che è offerto contestualmente anche per la vendita fisica nelle boutique di Tomasini Francia, e all'accettazione da parte di Tomasini Francia. Le e-mail automatiche generate dal Sito al momento dell'ordine hanno solo funzione informativa di ricezione della richiesta e non costituiscono accettazione.
Il contratto si intende concluso solo quando Tomasini Francia invia al Cliente un'e-mail di accettazione dell'ordine.
Tomasini Francia può non accettare l'ordine, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto o di errore manifesto nel prezzo. In tal caso ne dà comunicazione al Cliente e rimborsa senza ritardo, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, quanto eventualmente già pagato.
4. Pagamenti
I metodi accettati, le relative modalità e i tempi (incluso l'annullamento degli ordini con bonifico non saldato) sono descritti nella pagina Metodi di pagamento. I dati di pagamento sono trattati dai provider del servizio e non sono memorizzati dal venditore.
5. Spedizioni e consegna
Costi, tempi, corrieri e modalità di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi. Alla consegna il Cliente è invitato a controllare il pacco e a segnalare al corriere, con riserva scritta, eventuali danni evidenti o manomissioni, dandone tempestiva comunicazione a Tomasini Francia. La mancata riserva non pregiudica i diritti del Consumatore. Per i Consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto resta a carico di Tomasini Francia fino alla consegna materiale al Cliente.
6. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti. Per esercitare il diritto è sufficiente comunicare a Tomasini Francia la propria decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail a [email protected], dalla propria area riservata o tramite i moduli di contatto presenti sul sito). Il modulo tipo di recesso, disponibile nell'area riservata, può essere usato ma non è obbligatorio.
Il Cliente restituisce i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con le modalità indicate nella pagina Spedizioni e Resi. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
Tomasini Francia rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o, se precedente, fino alla prova della loro spedizione. Restano a carico del Cliente gli eventuali costi aggiuntivi di una modalità di consegna diversa da quella standard.
I prodotti vanno restituiti integri, con confezione, documentazione e garanzia originali. La mancanza della confezione o un utilizzo eccedente la normale verifica di natura, caratteristiche e funzionamento non comportano la perdita del diritto di recesso, ma possono determinare una riduzione dell'importo rimborsato pari alla diminuzione di valore del prodotto.
Il recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le richieste del Cliente (ad es. incisioni o ridimensionamenti irreversibili). Le regolazioni semplici e reversibili, come l'adattamento della lunghezza di un bracciale, non escludono il recesso.
Il diritto di recesso è riservato ai Clienti Consumatori; non si applica ai Clienti aziende e professionisti.
7. Garanzia legale di conformità
Clienti consumatori. Ai Clienti che acquistano per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ("Consumatori") si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non riconducibili a un uso improprio del prodotto, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005).
Clienti aziende e professionisti. Ai Clienti che non sono Consumatori si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dal Codice Civile (artt. 1490 e ss.), con i relativi termini e limitazioni: il vizio deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
Orologi usati. Per gli orologi usati la garanzia legale di 24 mesi è prestata da Tomasini Francia in qualità di venditore ed è certificata dal nostro laboratorio di Assistenza Tecnica Ufficiale. L'eventuale garanzia residua della Maison è presente solo se indicata nella scheda prodotto e si aggiunge a quella legale.
Gli orologi usati Rolex Certified Pre-Owned sono accompagnati da una garanzia internazionale di 2 anni.
8. Assistenza e reclami
Per assistenza o reclami:
e-mail [email protected]
telefono + 39 0743 49837
Il venditore risponde entro 2 giorni lavorativi.
9. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa Privacy e nella Cookie Policy.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del Paese in cui questi ha la residenza abituale.
Per le controversie con Clienti Consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.
Per le controversie con Clienti aziende e professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Spoleto (PG).
Per qualsiasi reclamo il Cliente può contattare l'assistenza ai recapiti indicati al punto 8.
Resta salva per il Cliente Consumatore la possibilità di ricorrere alle procedure di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) previste ai sensi degli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
